ĐIỀU 1. Mục đích thu thập thông tin

Việc thu thập dữ liệu cá nhân trên Website Watch Me Store áp dụng với các thông tin cơ bản như : Họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng… Đây là các thông tin bắt buộc nhằm mục đích hoàn tất quy trình đặt mua sản phẩm. Thông tin sẽ được sử dụng để xác nhận đơn hàng, hỗ trợ chăm sóc và bảo vệ quyền lợi tối đa cho người tiêu dùng khi tham gia mua sắm tại Watch Me Store.

ĐIỀU 2. Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin khách hàng trong các mục đích sau

  • Xử lý đơn hàng và giao nhận sản phẩm.
  • Tư vấn, hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến sản phẩm như : Chất lượng máy, độ hoàn thiện, tính năng tương đồng với bản chính hãng
  • Gửi thông tin về các đợt hàng mới hoặc chương trình ưu đãi đặc biệt.
  • Hỗ trợ hậu mãi : Bảo hành, sửa chữa, thay Pin, vệ sinh đồng hồ…

Lưu ý : Watch Me Store tuyệt đối không sử dụng thông tin cá nhân ngoài các mục đích liên quan trực tiếp đến giao dịch hoặc chăm sóc khách hàng.

ĐIỀU 3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của Quý khách được lưu trữ trong hệ thống bảo mật cao cấp của Watch Me Store cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ thông tin. Trường hợp không có yêu cầu từ phía người dùng, toàn bộ dữ liệu sẽ tiếp tục được lưu giữ để phục vụ các giao dịch hoặc hỗ trợ bảo hành sản phẩm Replica trong tương lai. Yêu cầu xóa dữ liệu có thể thực hiện qua số Hotline : 0369245589.

ĐIỀU 4. Đối tượng có thể tiếp cận thông tin

  • Ban quản lý Watch Me Store và các phòng ban liên quan trực tiếp đến việc vận hành hệ thống thương mại điện tử, xử lý đơn hàng đồng hồ Replica
  • Cơ quan có thẩm quyền ( Viện kiểm sát, Tòa án, Công an ) trong trường hợp có yêu cầu chính thức bằng văn bản theo quy định pháp luật Việt Nam

Ngoài các trường hợp nêu trên, không có bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào được phép tiếp cận thông tin cá nhân của khách hàng.

ĐIỀU 5. Thông tin đơn vị thu thập và quản lý dữ liệu

Trụ sở : Chung Cư Golden West Số 2 P. Lê Văn Thiêm, Nhân Chính, Thanh Xuân, Hà Nội, Việt Nam

Hotline : 0369245589.

ĐIỀU 6. Phương thức khách hàng kiểm soát & Chỉnh sửa thông tin

Khách hàng có quyền :

  • Yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa, cập nhật hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân đã cung cấp
  • Gửi yêu cầu qua các kênh chính thức sau :
    • Email : [email protected]
    • Điện thoại : 0369245589
    • Trực tiếp tại trụ sở : Chung Cư Golden West Số 2 P. Lê Văn Thiêm, Nhân Chính, Thanh Xuân, Hà Nội, Việt Nam

Chúng tôi sẽ xác minh thông tin, hỗ trợ chỉnh sửa và đảm bảo toàn quyền kiểm soát dữ liệu thuộc về khách hàng.

ĐIỀU 7. Cơ chế giải quyết khiếu nại về thông tin cá nhân

Watch Me Store cam kết bảo mật tuyệt đối dữ liệu khách hàng, không kinh doanh hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu chúng tôi sẽ :

  • Thông báo cho cơ quan chức năng để điều tra
  • Gửi thông tin cảnh báo tới khách hàng bị ảnh hưởng
  • Khắc phục và nâng cấp hệ thống nhằm đảm bảo an toàn dữ liệu về sau

Khi phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích, Quý khách có thể gửi đơn khiếu nại qua :

Chúng tôi sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 03 ngày làm việc không tính Thứ 7 – Chủ Nhật.