Tại Watch Me Store mỗi chiếc đồng hồ khi xuất kho đều đi kèm thẻ bảo hành hoặc sổ bảo hành toàn quốc, minh chứng cho cam kết về chất lượng và dịch vụ hậu mãi chuẩn 5 sao.

  • Mỗi chiếc đồng hồ chỉ đi kèm một thẻ hoặc sổ bảo hành duy nhất, có thời hạn bảo hành tiêu chuẩn lên đến 03 năm, không cấp lại dưới bất kỳ hình thức nào.
  • Khách hàng có thể mang sản phẩm đến bất kỳ trung tâm bảo hành nào thuộc hệ thống Watch Me Store để được kiểm tra, sửa chữa – nhanh chóng, minh bạch và chuyên nghiệp.

I. Chính Sách Bảo Hành Chi Tiết

Nội dung Chi tiết áp dụng
Điều kiện bảo hành Đồng hồ phải đi kèm thẻ/sổ bảo hành chính thức từ Watch Me Store.

Có đầy đủ thông tin : Mã số đồng hồ, mã đáy ( Nếu có ), ngày mua, dấu xác nhận từ hệ thống.

Còn trong thời hạn bảo hành.
Phạm vi bảo hành Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất như : Máy móc, linh kiện bên trong.

Thay thế linh kiện nếu hư hỏng từ lỗi hệ thống.
Thời hạn bảo hành Thời gian tính từ ngày mua ( Trên thẻ/sổ ).

Bảo hành tiêu chuẩn 3 năm – không gia hạn.
Ngoại lệ không bảo hành – Không bảo hành tuổi thọ Pin.

– Không bảo hành vỏ, mặt kính, khóa, dây đồng hồ do hư hỏng do sử dụng sai cách ( Vết móp, trầy xước, vỡ kính…).

– Không bảo hành nếu sử dụng sai cách ( Đeo khi tắm nước nóng, tiếp xúc với hóa chất, chất tẩy rửa mạnh…).

– Không bảo hành cho đồng hồ đã sửa chữa tại trung tâm không được ủy quyền hoặc do khách hàng tự sửa chữa.

– Không bảo hành cho đồng hồ bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt hoặc cố tình gây hư hỏng.

– Không bảo hành dây da đồng hồ.

II. Quy Định Chung Khi Bảo Hành – Sửa Chữa Tại Watch Me Store

Nguyên tắc vận hành

Sản phẩm bảo hành bắt buộc phải có đầy đủ giấy tờ đi kèm, thông tin khớp hoàn toàn với hồ sơ lưu trữ tại hệ thống.

Trong trường hợp thẻ bảo hành bị mất, quá hạn hoặc không hợp lệ, sản phẩm vẫn được nhận sửa chữa theo bảng giá dịch vụ chuẩn Watch Me Store.

Mọi linh kiện thay thế sẽ được bảo hành riêng 12 tháng, giúp bạn yên tâm sử dụng tiếp tục.

Giao Nhận – Trách nhiệm với khách hàng

Khách hàng cần mang theo phiếu sửa chữa ( Hoặc giấy tờ tùy thân ) khi đến nhận đồng hồ.

Nếu không có phiếu chúng tôi có quyền từ chối trả sản phẩm nhằm đảm bảo quyền lợi chính đáng cho chủ sở hữu thực sự.

Sản phẩm không có người nhận sau 90 ngày ( Tính từ ngày hoàn tất sửa chữa ) sẽ được thanh lý để bù chi phí dịch vụ.

Trong trường hợp mất mát do lỗi của Watch Me Store chúng tôi cam kết đền bù bằng mẫu tương tự hoặc có giá trị tương đương.

Watch Me Store có thể thay đổi lịch hẹn và sẽ chủ động liên hệ khách hàng sớm nhất qua số điện thoại/Email đã đăng ký.